当店からのメールが届かないお客様へ

「ネクタイショップ」をご利用いただきありがとうございます。


当店では、ご注文いただいたお客様に下記3通のメールを送信しております。

時期 メール件名
1 ご注文後数分以内 [ネクタイショップ] ご注文確認メール(自動配信)
2 ご注文日又は翌日 [ネクタイショップ] ご注文承諾メール
3 ご注文日~第3営業日 [ネクタイショップ] 商品発送のお知らせ


上記メールが届かない場合は、ご利用のメールの種類に応じて下記事項のご確認をお願いいしたます。

  • 携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様

    迷惑メール対策として、パソコンから送信されるメールの受信を拒否する設定や、ご自身で指定したアドレス、ドメインのみの受信設定をされていると、当店からのメールをお届けすることができません。 「luxurysalesfashion@designernecktiebrands.importshop 」からのメールを受信できるように受信ドメインの設定をお願いいたします。 ドメイン指定受信の設定方法につきましては、docomo、au、softbankなど携帯電話各社・端末によって異なります。携帯電話会社のウェブサイト又は携帯電話の説明書類等をご確認ください。

  • 携帯メールアドレス以外のアドレスをお使いのお客様

    迷惑メールフィルタなどの設定状況により、ネット通販サイトからの商業メールが「迷惑メール」フォルダに振り分けられる場合がございます。 「迷惑メール」フォルダをご確認ください。 当店からの以降のメールが受信箱に届くよう当該メールが迷惑メールでない旨の指示をお願いいたします。

  • 上記の確認・設定してもメールが届かないお客様

    ご注文時にご入力いただいたメールアドレスが間違っている可能性があります。 「お問い合わせ」ページから、正しいメールアドレスをご入力の上、お問い合わせください。 この際に正しいメールアドレスでしたら、自動返信されます。 それでもなお解決できない場合は、ご利用メールの「保存容量オーバー」が考えられます。 メールボックスの保存容量を超えると新たにメールを受信できません。 ご契約のプロバイダなどのメールボックスの保存容量をご確認ください。


尚、ご注文状況は「注文情報」ページからもご確認いただけます。

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